Những điều khách hay hỏi

Bó hoa thường: trước giờ kết thúc khung giao tối thiểu 2 giờ là kịp (ví dụ đặt 9h sáng, nhận trước 12h trưa). Kệ hoa khai trương/chia buồn: đặt trước tối thiểu 1 buổi.

Đúng loại hoa và tông màu; dáng bó có thể lệch nhẹ vì cắm thủ công. Quan trọng nhất: chúng tôi chụp ảnh bó thật và gửi qua Zalo cho bạn duyệt trước khi giao — chưa ưng thì cắm lại.

Cam kết tươi 3 ngày. Hoa héo/dập trong 3 ngày đầu (chăm sóc thông thường) — chụp ảnh gửi Zalo kèm mã đơn, chúng tôi đổi bó mới miễn phí, không hỏi lý do.

Giao trong 2 giờ nội thành TP.HCM & Hà Nội, ba khung giờ mỗi ngày. Miễn phí giao cho đơn từ 500.000₫; dưới mức đó phí 30.000₫.

Shop nhận đơn thanh toán trước: quét QR ngân hàng qua PayOS (xác nhận tự động trong vài giây) hoặc thẻ quốc tế Visa/Mastercard cho người ở nước ngoài đặt về Việt Nam. Đơn được cắm ngay khi tiền xác nhận. Shop không nhận thanh toán tiền mặt khi giao.

Được — chọn “Gửi ẩn danh” khi đặt, thiệp sẽ chỉ ghi lời nhắn, không ghi tên bạn, và shop không tiết lộ danh tính người đặt.

Có, với đơn doanh nghiệp và kệ hoa khai trương. Ghi chú mã số thuế khi đặt hoặc nhắn Zalo sau khi có mã đơn.

Vào mục Tra cứu đơn ở cuối trang, nhập mã đơn NH-XXXXXX và số điện thoại là thấy trạng thái giao.